QUY ĐỊNH VÀ HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG

1. Quy định đặt hàng

• Khách hàng đặt hàng qua trang web http://vwww.vplusmart.vn  với hóa đơn có giá trị từ 200.000đ trở lên.
• Khách hàng đặt mua các mặt hàng tươi sống trước 18h00 sẽ được giao hàng trong ngày; đặt hàng sau 18h00 sẽ được giao hàng trước 10h00 ngày hôm sau. 
• Siêu thị V+ chỉ nhận giao hàng các mặt hàng tươi sống, đông lạnh trong vòng bán kính 5 km tính từ Siêu thị V+.

2. Hướng dẫn đăng ký

Bước 1: Chọn mục “ Đăng nhập & Đăng ký”, chọn tiếp “Đăng ký”

Bước 2: có 2 mục lựa chọn:

1. Khách hàng có thẻ thành viên (Khách hàng đã có thẻ thành viên/ thân thiết/ khách hàng Vàng): 

Điền đầy đủ thông tin vào khung hướng dẫn: Số điện thoại, email, mật khẩu, xác nhận mật khẩu. Lưu ý đăng ký đúng số điện thoại đã đăng ký khi làm thẻ tại Siêu thị V+.

Sau đó chọn nút “Đăng ký”, Hệ thống sẽ tự động đăng nhập tài khoản vừa đăng ký.

2. Khách hàng chưa có thẻ thành viên:

Điền đầy đủ thông tin vào khung hướng dẫn: Số điện thoại, họ và tên, địa chỉ, email, mật khẩu, xác nhận mật khẩu.

Sau đó chọn nút“Đăng ký”, Hệ thống sẽ tự động đăng nhập tài khoản vừa đăng ký.

3. Hướng dẫn đặt hàng

Sau khi đăng nhập/đăng ký thành công, Khách hàng có thể đặt hàng qua trang web  http://vwww.vplusmart.vn  với các bước đơn giản như sau:

Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm

            Quý khách có thể tìm kiếm sản phẩm theo 02 cách

Cách 1: Nhập trực tiếp tên sản phẩm vào Hộp tìm kiếm 

Cách 2: Tìm kiếm thông qua Danh mục sản phẩm

Bước 2: Chọn sản phẩm

Quý khách bấm trực tiếp vào sản phẩm muốn xem để có thông tin về sản phẩm, đồng ý chọn bấm nút “Thêm vào giỏ”.

Bước 3: Thông tin giỏ hàng

Sau khi đã lựa chọn được sản phẩm ưng ý, Quý khách vào trang thông tin của sản phẩm sau đó:

1. Kiểm tra thông tin giá sản phẩm. 
2. Chọn số lượng mong muốn và ấn nút cập nhật.
3. Chọn “tiếp tục mua hàng” nếu muốn mua thêm sản phẩm khác theo các bước như trên.

Bước 4: Thông tin đặt hàng

Nhập các trường thông tin: họ tên, địa chỉ, email, số điện thoại , yêu cầu khác (nếu có) …

Bước 5: Hoàn tất đặt hàng

Sau khi chọn “Đặt hàng” hệ thống sẽ hiển thị thông tin đặt hàng thành công như hình bên dưới.

Hệ thống sẽ gửi email vào hòm thư khách hàng đơn hàng vừa đặt.

Khách hàng chờ điện thoại của siêu thị để xác nhận đơn hàng và thời gian nhận hàng.

Bước 6: Nhận hàng từ bộ phận giao hàng và thanh toán.

Khách hàng nhận hàng từ bộ phận giao hàng của Siêu thị V+

Khách hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa trước khi nhận hàng để tránh các trường hợp không được đổi/ trả.

Khách hàng có thể thanh toán tiền đơn hàng cho bộ phận giao hàng bằng tiền mặt, thẻ ngân hàng hoặc điểm tích lũy từ thẻ khách hàng V+ (khi thanh toán bằng Thẻ ngân hàng hoặc điểm tích lũy V+, khách hàng điền thêm vào phần ghi chú khi đặt hàng).